到臺東工藝設計展看見的100種變化式
到臺東工藝設計展 看見「藍」的100種變化式
臺東的藍是不可言說的，是自然而然伴隨著人生旅途而有不同風貌的記憶。每個曾到臺東的人、在這塊土地上生活的人，或夢想造訪福爾摩沙最美大地的人，都有著對于「臺東藍」的專屬印象。

由文化部指導、臺東縣政府主辦、財團法人臺灣創意設計中心執行的「臺東的 100 種藍–工藝設計展」，自 10 月 6 日至 10 月 25 日于臺東美術館展出。由曾任職于紐約貝聿銘建筑事務所、現任「無有設計」總監劉冠宏擔任策展人，以「藍的培養皿」爲策展概念，將展場劃分為「藍的未來式」、「藍的實驗式」、「藍的開放式」、「藍的進行式」、「藍的播放式」和「藍的繽紛式」等六大區塊，嘗試展現臺東工藝的多元面貌。

本次展覽內容以現代手法呈現，從最微小的展品、到巨幅的藍染共同創作，涵蓋了國際工藝交流、青年駐村創作、日本精緻工藝選品，與三項當地文創輔導案的成果。

特別的是，其中的巨幅藍染，是集眾人之力完成的作品。由于臺東分為海岸線、市區、南迴線、縱谷線等地區，劉冠宏等人以此為元素發想展場設計，并邀請到在地藍染創作者徐季筠，帶領四所學校的學生，再加上在地志工近百人，完成一項橫跨南迴線（介達國小）、市區（寶桑國小）、海岸線（利吉國小）及縱谷線（卑南國中）的共同創作。

設計圖面由策展人劉冠宏手繪，并與藍染創作者徐季筠討論執行的可行性。展場的藍染布共七大條，寬 600、長 605 公分。徐季筠提到，這是她首次嘗試這麼大型的藍染創作。展場整體設計以「可再利用」為方向，因此沒有使用太多的輸出品。這些藍染布不僅是展品，也是展場設計的一部分，并預計于展后回饋給縣政府或參與創作的學校再行利用。

這些創作別具意義，因其一方面展現了自星空、大海、大山汲取靈感的不同種臺東藍；另一方面，也傳遞出跨族群、跨部落、跨世代、跨文化工藝合作的精神。在這場年度的臺東工藝盛宴，歡迎你前往體驗臺東的 100 種藍。

通過智能內容建設社區的倡導者
擁有強大的品牌主張可以幫助你的品牌免受危機的影響，引導鏈接和積極的媒體報道，并幫助你為你的品牌創造內容。學習如何在這個崗位上發展你的品牌主張。

從溫和的批評完全對巨魔，每一個品牌的社會媒體網頁或社區有時面臨阻力。也許你已經看到了。也許你甚至笑了作為一個企業進行居高臨下的失誤或當地商業出版明顯的錯字。這是讓社交媒體和社區管理者在晚上保持清醒的一種方式。如果有人需要客戶服務幫助，我會用我的電話回復嗎？我知道如果我們的品牌是下火寫的嗎？我們有解決這個問題的計劃嗎？

倡導者是品牌最好的朋友。
在我發展社區和創建社交媒體內容的多年經驗中，我確實去過那里。我不想賣給你一種神奇的靈丹妙藥，這種藥可以使這種焦慮消失，但我親眼目睹了一種可以減輕壓力的現象。在你開始將一個回應作為品牌開始之前，有人從你的木工中出來，為你做了。保護、打開談話，或者可能用幽默來偏轉，這些人給任何一個品牌都無法捕捉的回應帶來真實性。他們是真正的擁護者，他們也許是公司最有價值的資產。

但是你怎么得到它們呢？

擁有強大的品牌主張可以幫助你的品牌免受危機的影響，引導鏈接和積極的媒體報道，并幫助你為你的品牌創造可持續、真實的內容。在這篇博客文章中，我將探討幾個案例研究和策略，以開發這些倡導者，建立用戶生成的內容方案圍繞他們，并把消極的社區觀念為開放式對話。

對于一家這樣的公司，我們希望現有員工成為營銷材料和社交媒體的品牌倡導者。人力資源和內部溝通團隊已經確定了潛在的招聘-如分離軍事領域，女性和我們一起工作來確定代表這些生態特征的個人，以及公司需要調整自己的價值觀：安全，與公司長期任職，為行業的親和力，等我們再尋找機會，是真實的告訴這些人的故事，反映了當前的有機社會媒體趨勢，為對話提供了機會。

在一個實例中，我們開發了一個GoPro拍攝，上傳視頻節目在風格兩女司機，以真實的故事，從道路的建議。通過與這些司機的幕后工作，我們能夠指導他們成為我們品牌宣傳計劃的榜樣，在媒體/公關報道和公司現場活動中塑造公司價值觀。

一個司機參加了一個工業媒體直播視頻聊天，她從觀眾那里提問，后來她也代表臉譜網參加了一個問答。這是我們迄今為止最受歡迎和最受歡迎的問答。其他現有的和潛在的司機看到這些人成為品牌故事的英雄，并感到歡迎他們自己的對話，結果更多地參與其他營銷活動的結果。這些活動包括：

每月一次的播客節目，司機可以直接向高級管理人員提問。我們發現，一旦司機參加了這個論壇，他們就更有可能留在該公司-與90%的保留率！

一個私人的臉譜網集團，在那里，很有活力、很有社交精神的員工可以直接向公司的司機表達意見和提問。除了給這些人一個專門的交流空間外，這常常幫助我們在出現更大的問題之前識別趨勢和問題。

在公司內任命退伍軍人成為負責駕駛軍用主題榮譽卡車的品牌代言人的競賽。通過允許任何人提交一個司機的提名，這場比賽有助于我們發現和接觸的觀眾，他們可能不太可能提出自己的謙虛或不尊重自己的成就。我們也在我們的郵件列表，獲得關于個人參與的有價值的見解，并能更好地與更多的這種“潛伏者”團隊溝通。

通過將這些社交媒體活動與傳統的公關活動結合在一起，我們繼續將品牌意識提升到一個整體，并將一系列積極的聯系帶回公司。

說到品牌擁護者，有時現有的員工僅僅需要被邀請并從事一種吸引他們內在動機的方式——也許是一種歸屬感或成就感。對于許多以員工為基礎的受眾來說，社交媒體與公司新聞或行業趨勢的接觸已經發生，只需要由品牌加以利用和指導，以取得更好的效果。

但當涉及到那些沒有財務動機來推銷品牌的個人時呢？在品牌的另一端，來自員工的倡導者是那些與自己有關聯的人。他們可能為某個特定組織捐款或志愿工作，但當涉及到某個組織時，他們對一個群體沒有內在的忠誠，很容易從訂婚變成憤怒。

案例2：UGC可以把志愿者分成主張
我們有幸與之合作的一個非贏利性客戶定期處理這個問題。除了對資金來源或運營的誤解外，他們偶爾會對自己在社會媒體上的核心使命感到不滿。畢竟，對于任何一個非營利組織或事業，很容易指兩個或十個其他可能被視為“更值得，”取決于你的意見。此外，在節假日期間，他們事業的性質往往吸引了很多人的注意，而到了今年剩下的時間里，他們的參與度就很低了。

眾包用戶生成內容，以更好地參與
為了克服這一點，更好地吸引觀眾全年，我們再次尋找機會，把個人的臉和故事在營銷材料的前列。

在這種情況下，我們開始在本組織“關閉”的月里，通過每月的競賽項目，提供眾包用戶生成的內容。照片提交的競賽中可以作為個人的帖子在社交媒體或混音在視頻，博客，或作為進一步的對話和促進個體發展的起點。由于臉譜網是這些競賽的主要推廣點，因此吸引了那些已經高度關注本組織及其網頁的人。在最初的兩個月節目中，臉譜網頁面獲得了16660個新的粉絲，沒有相關的付費推廣，占2016上半年總頁面數的55%。

也許更重要的是，該組織能夠節省內部勞動，以回應投訴或對員額的負面評論，因為更多的人開始增加自己的積極評論。該組織的社區經理能夠制定出一個在任何負面帖子后等待回應的政策，允許品牌倡導的時間以更真實、更主動的聲音附和。

通過邀請他們最熱情的支持者更深入地了解他們，給他們空間和信任來溝通，這個組織也許已經失去了對信息細節的某種控制，但他們在更深層次上得到了支持和理解。這些人不僅影響了別人，在社會媒體組織的網頁，但也經常共享內容和標簽的朋友，作為有影響力的人，把別人的懷抱。

你如何讓它為你的聽眾工作？
正如你所看到的，不管行業如何，建立一個品牌倡導計劃通常首先要找出你最熱情的支持者，找到一種方法來吸引他們現有的習慣、興趣和動機，然后建立內容計劃，把這些目標放在最前列。營銷活動具有影響力的支付可以是有趣的，可以實現快速的意識到，但是他們永遠也無法對抗一個真實的崇尚持久的價值，尤其是當它涉及到反批評或提高你的品牌或行業的現狀。
要開始，您可以遵循一些快捷技巧：
長時間看你活躍的社會聽眾，試著了解那些人是誰：雇員？客戶？
問問自己是什么促使他們參與對話，你如何能提供更多的對話？。