醫療行業微信營銷方案,醫療微信營銷成功案例,醫療行業微信營銷

微信營銷的本質核心是聚焦在品牌與傳播，進行人格輸出。很多企業把微信當成宣傳工具。每天廣告準時發送，這樣的微信是沒有生命力的。我們深圳網站制作所看到的微信營銷成功案例，黃太吉、南航、招商銀行等，他們的成功并非是不可復制的。第一、產品本身質量過硬;第二、滿足大眾用戶的心理訴求;第三、通過品牌包裝吸引粉絲發揮粉絲口碑傳播力。以上這三個共性是層層遞進的。因此，微信公眾號應更多關注客戶關系維護與客戶服務，在這里應該忘記營銷，專注服務。

醫療微信營銷方案研究及案例分析

一、醫療微信營銷的背景

騰訊微信的逐漸風行，擁有較大的用戶群體。微信豐富的功能當中最能體現網絡營銷價值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。為了更好服務大家，生動展示醫院形象：醫院環境、品牌科室、特色服務、權威專家，手機微信全方位展示醫院實力；通過一站式醫療服務平臺進行消息推送、預約登記、來院路線、地圖導航，醫院微信為患者提供一站式服務；為用戶提供健康產品使用指導：專業健康產品精美大圖詳細介紹，方便患者隨時查閱觀看，提供更好的用戶服務體驗。

二、前期工作

首先了解醫療行業微信營銷的特殊性，分析不同微信平臺的功能及作用，尋找出適合自己企業的微信營銷方式。其次，良好的團隊建設，合理分工，分析用戶群體需求根據需求形成文案。

三、具體措施

1.建立微信平臺的官方公眾賬號

建立良好的團隊分工合作，微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號。建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業的信息，把我自身優勢，推送自己的產品及服務，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。當用戶在電視、網絡、宣傳冊上通過掃描二維碼關注到醫院微信公眾號，馬上呈現給用戶全方位的醫院實力展示，讓用戶更具體更直觀地了解醫院的服務特色，提高患者到院問診率。

2.微信平臺內容建設

為微信營銷公眾平臺建設豐富的功能，操作也很便捷，利于醫療咨詢業務，同時因為很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復。微信平臺需要設有專門的客服管理，具備一定的專業醫學知識。同時要有詳細的導航，以及清晰的服務內容介紹，形象的產品指導。

3.利用微信本身特點進行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用。

4.選擇質量高的推送內容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫學知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業的宣傳。事后對分享內容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創新。

5.建立微信客戶檔案，在特殊節日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關系，使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

醫療行業如何利用微信做營銷推廣

【醫療微信的可行性】  

現在可能金融行業、航空業等出了一些像南航、招行等不錯的微信應用，但是有非常多的的行業還是空白的，非常大的機會。像醫院這類傳統公共事業，微信的運用能夠改善目前服務體驗較差的現狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。 
  
【醫療微信切入點的幾點看法】 
  

【第一、將技術和服務平臺化，接口化】 
  將技術和服務平臺化，接口化才能在競爭中搶占先機利用微信優化業務流程。醫療行業的特性讓我們在微營銷中無法擺脫原有的業務邏輯，但是可以優化本身的業務流程，為客戶提供更方便快捷的服務。而服務號的自定義菜單的能力，通過我們的開發能夠提升公眾平臺的信息承載和處理能力。 
  后期隨著后臺功能的逐漸開發，或者與第三方平臺合作可以實現更多的服務便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用，后臺則需要更復雜些，包括與實體業務邏輯，業務流程，業務數據，以及管理體系的深度融合。只有后臺的復雜精細才能使前端易用。

1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。

3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。

4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。

5、不要忙于每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認真細致的溝通一次。

6、想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容，希望讀者多提意見等。

7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質量比粉絲的數量更重要。

8、發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

10、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。

11、認真分析自已的行業，是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。

12、怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點！

13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。

14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。

15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。

17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。

18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體。

19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。

20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

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21、在準備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。

22、現在大家有一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。

23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

24、做微信營銷就等于在做一本行業精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

25、微信的功能本身已經固定了的，真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。

26、有人問：微信是不是營銷工具？我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規的操作，不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。

28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。

29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

30、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，要經常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學到很多東西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。

32、我見到很多人，經常用微信向自已的朋友推銷產品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產品，千萬不要向自已的朋友推銷產品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。

34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。

35、企業先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。

36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值