首次進(jìn)入客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容，有與您的客戶正在進(jìn)行上下文豐富的談話？一個能夠吸引他們，他們提出了購買后還是一樣。這就像繼續(xù)與朋友走了幾天之后的談話，為了轉(zhuǎn)換一次性客戶回頭客，你要添加背景與他們通話。
如果你正在考慮使用通訊對于這一點，他們是來分發(fā)您的內(nèi)容，以現(xiàn)有用戶的好方法，但我們都知道開放率通常很低。

內(nèi)容分發(fā)平臺是非常適合在整個網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容達(dá)到新的客戶，這些活動旨在吸引新客戶上門。如果你想有回報客戶，你仍然需要繼續(xù)與他們交談。，你怎么能更好地轉(zhuǎn)化新客戶變成忠誠，回頭客？

答案是上下文豐富的內(nèi)容，在合適的時間分配給正確的人。以下是如何做到這一點：

第1步：建立一個在線/離線電子郵件數(shù)據(jù)庫
當(dāng)一個顧客來通過你的門或使得在線購買，它們會自動成為你可以有與之交談的人，無論是在你的商店，辦公室，博覽會，博客或通過電子商務(wù)。同時，你可以收集他們的信息，并開始建立一個數(shù)據(jù)庫。即使你在線轉(zhuǎn)化你有正確的分析設(shè)置，得到一個直接的答案，從你的客戶他們是如何發(fā)現(xiàn)你可以為你節(jié)省很多時間試圖找出媒體戰(zhàn)略是最好的服務(wù)你的KPI其中。把它看成是仔細(xì)檢查您的數(shù)據(jù)。

第2步：在您的電子郵件數(shù)據(jù)庫上下文
一旦你有你的客戶的電子郵件地址，以及他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)了你，試著去更深。例如，如果你賣體育用品，和客戶最近購買足球用品，嘗試回答以下問題：
你是一個新的或舊客戶？
你是如何知道我們的？
你有多久踢足球？
你在一個團(tuán)隊玩？
你有沒有在當(dāng)?shù)芈?lián)賽冠軍與您的團(tuán)隊發(fā)揮？
你踢足球的（選擇所有適當(dāng)?shù)模?br />?健康
?愛好
與朋友?活動
?職業(yè)生涯
?其他__________
該問題可能是只要你想具體。不要過分，雖然。沒有人愿意回答太多的問題，特別是如果他們開始變得個人化。它可能會更容易有小牌準(zhǔn)備好這些問題在柜臺離線購買，或者在平板電腦上，這將節(jié)省您的計算機(jī)上改寫答案的麻煩。只要問問你的客戶竭盡所能地填寫問卷。
這些信息導(dǎo)入到電子表格或CRM。這樣做定期，說，每周或每兩周 - 更多的時候，如果你已經(jīng)集成的工具，以節(jié)省時間。您可以使用谷歌表單或調(diào)查猴子用于這一目的。您也可以集成Mailchimp或與您的網(wǎng)站的任何其他電子郵件服務(wù)或CRM可以輕松地養(yǎng)活你的郵件列表。

第3步：細(xì)分您的電子郵件數(shù)據(jù)庫

開始分割你的列表中。建立客戶細(xì)分有意義您和您的業(yè)務(wù)。讓我們回到足球的例子，假設(shè)你的客戶回答如下：

你是一個新的或舊客戶？ 新
你是如何知道我們的？ Facebook粉絲頁面
你有多久踢足球？ 5年
你在一個團(tuán)隊玩？ 是
你有沒有在當(dāng)?shù)芈?lián)賽冠軍與您的團(tuán)隊發(fā)揮？ 是
你踢足球的（檢查所有適用）：
?health

?hobby

?activity與朋友

?professional生涯

□其他____________

基于這些問題的答案，你就知道這個人喜歡與他們的朋友和健康的目的踢足球。查找更多的人喜歡他們，他們組到一個列表。做其他客戶類型相同。

第4步：創(chuàng)建有意義的，豐富的上下文的內(nèi)容

現(xiàn)在，你有這些領(lǐng)域，你需要弄清楚如何與他們交談，什么樣的內(nèi)容會激發(fā)他們的好奇心，吸引他們。

第5步：與基于電子郵件的重新定向分發(fā)內(nèi)容給正確的受眾

通過分發(fā)通過付費廣告活動有意義，上下文豐富的信息，可以提高你達(dá)到第一次的客戶的方式。喂你分段電子郵件列表如AdWords或Facebook的廣告平臺。你基本上是重新目標(biāo)新客戶。

這聽起來很像基于規(guī)則的重新定位，其中一個網(wǎng)站訪問者得到他們的瀏覽器的cookie，然后開始在網(wǎng)絡(luò)上觀看廣告。不過，你也想覆蓋離線拜訪客戶。另外，如果你想通過移動，以達(dá)到他們，餅干不會削減它。

選擇廣告平臺明智

選擇廣告平臺，適合您的KPI。如果你不知道選擇哪一個，你總是可以比較兩個或多個平臺之間的結(jié)果聘用條款，廣告支出回報率（投資報酬率），平均轉(zhuǎn)換率，或任何其他度量對你有意義。

請記住，每個平臺的行為不同。使用基于電子郵件重定向與AdWords，您可以通過Gmail廣告，搜索或YouTube的廣告吸引客戶。隨著Facebook廣告，你可以針對移動和臺式機(jī)的新聞源更好的曝光。

第6步：建立一個社區(qū)周圍的頂部段
一旦你的客戶正在消耗你的內(nèi)容，開始建立一個社區(qū)為他們。他們邀請社區(qū)和與他們保持穩(wěn)固的合作關(guān)系。
一旦他們活躍在社區(qū)，不要害怕詢問他們感興趣的內(nèi)容，他們會喜歡什么更多的了解，以及如何更好地為他們的未來。
 

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